ISLET LAADUNHALLINTA

Missiomme on rakentaa kestävää tulevaisuutta edistyksellisen teknologian avulla yhdessä asiakkaidemme ja kumppaneidemme kanssa. Olemme luotettava ja pitkäaikainen kumppani laajalle ja monipuoliselle asiakaskunnallemme. Tavoitteenamme on olla maailman paras työpaikka työntekijöillemme. 

Yhdessä kollegoidemme ja kumppaneidemme kanssa hyödynnämme ja kehitämme uusimpia teknologioita ketterästi, taitavasti ja omistautuneesti. Teemme töitä joka päivä hyödyntäen 25 vuoden toimiala- ja markkinakokemustamme, jotta voimme täyttää asiakkaidemme ja sidosryhmiemme tarpeet ja odotukset korkeimmalla laadulla, uusimmilla teknologioilla. 

Lisäksi pidämme tärkeänä välittää Isletin arvot kaikille työntekijöillemme, ylläpitää korkealaatuista palvelua, sekä varmistaa toiminnan tehokkuus ja jatkuva parantaminen. 

Sitoutumisemme laadunhallintaan  

ISO 9001:2015 -laadunhallintajärjestelmä on kehitetty ja otettu käyttöön edellä mainitut seikat huomioon ottaen, ja kaikki Isletin työntekijät ja yhteistyökumppanit osallistuvat aktiivisesti laadunhallintajärjestelmän toimintaan ja jatkuvaan parantamiseen. Integroitu osa järjestelmää ovat seuraavat tehtävät: 

• Laatutavoitteiden asettaminen ja tavoitteiden saavuttamisen varmistaminen 
• Sisäisten prosessien ja toimintatapojen toteuttaminen 
• Prosessiemme tehokkuuden mittaaminen 
• Varmistetaan ihmisten ja organisaation resurssien optimaalinen käyttö 
• Tuetaan ja edistetään jatkuvaa oppimista.

Arvolupauksemme asiakkaille 

• Yli 25 vuoden kokemus liiketoimintateknologioista ja -prosesseista sekä datasta ja analytiikasta tarjoaa korkealaatuista palvelua 
• Mittaamme ja arvioimme säännöllisesti Isletin asiakkaiden tyytyväisyyttä ja parannamme tulosten perusteella prosessejamme ja palveluitamme 
• Uskomme pitkäaikaiseen strategiseen kumppanuuteen. 

Arvolupauksemme työntekijöillemme 

• Työntekijät ovat Isletin tärkein voimavara, ja tavoitteenamme on varmistaa, että työntekijämme tuntevat itsensä arvostetuiksi, joten seuraamme ja arvioimme työntekijätyytyväisyyttä säännöllisesti 
• Uskomme elinikäiseen oppimiseen ja siihen, että teknologia kuuluu kaikille. Kannustamme kollegoitamme oppimaan ja ottamaan käyttöön uusimpia teknologioita. 
• Työskentelemme jatkuvasti arvojemme, kuten tasa-arvon, inklusiivisuuden ja monimuotoisuuden, puolesta.  
• Autamme ja tuemme toisiamme, tarjoamme joustavat työolot ja kunnioitamme toisiamme.

Olemme sitoutuneet harjoittamaan liiketoimintaamme vastuullisesti, avoimesti ja oikeudenmukaisesti kaikkia työntekijöitämme, asiakkaitamme, kumppaneitamme ja muita sidosryhmiämme kohtaan. Pyrimme varmistamaan tuotteidemme ja palveluidemme korkeimman laadun ja ottamaan samalla huomioon toimintamme ympäristövaikutukset. 

Islet on sitoutunut noudattamaan sääntelynormeja kaikissa maissa, joissa asiakkaamme käyttävät palveluitamme. 

Mottomme: We handle all conditions.