Säästöpankkiryhmä murtaa vanhat rakenteet ja on viime vuosina siirtynyt läpinäkyvään, liiketoimintaa aidosti tukevaan raportointiin ja analytiikkaan. Isletin asiantuntijat määrittelevät jatkuvasti yhteistyössä liiketoiminnan kanssa yhtenäistä tiedolla johtamisen mallia ja toteuttavat siihen sopivia ratkaisuja, joista yksi keskeisistä on kattava Power BI -raportointiympäristö. Ratkaisun ansiosta koko Säästöpankkiryhmä ja kaikki sen yli 1 400 työntekijää saavat näkyvyyden dataan ja avainlukuihin – päätöksenteon nopeus on noussut aivan uudelle tasolle.
Lähtötilanne
Vielä muutamia vuosia sitten Säästöpankin raportointi perustui hajanaisiin järjestelmiin ja vaikeasti hallittaviin prosesseihin. Datasta puuttui läpinäkyvyys, eikä pankilla ollut suoraa pääsyä kriittisiin tietoihin tai niiden laskentaperusteisiin. Raportointi oli suppeaa, ja tiedot päivittyivät liian harvoin. Tarvittavia datapoimintoja jouduttiin tilaamaan manuaalisesti, dokumentaatio oli puutteellista ja eri yksiköt saivat keskenään ristiriitaisia tietoja. Tämä tilanne hidasti merkittävästi päätöksentekoa, ja hankaloitti laajemman analytiikan hyödyntämisen.
Säästöpankin tavoitteena oli ottaa data aidosti haltuun ja varmistaa, että jokainen työntekijä voi hyödyntää luotettavaa tietoa omassa työssään. Yhteisenä visiona on rakentaa vahva pohja tulevaisuuden tiedolla johtamiselle, jossa data on liiketoiminnan aktiivinen kumppani, ei vain passiivinen raportoinnin kohde.
Ratkaisu
Islet tekee jatkuvaa yhteistyötä määritellen liiketoiminnan tarpeita ja tavoitteita yhdessä Säästöpankin avainhenkilöiden kanssa. Yhteistyö on jatkunut jo usean vuoden ajan, jonka aikana on vaiheittain rakennettu ratkaisuja eri liiketoiminnan osa-alueille. Muutosjohtamiseen panostetaan jatkuvasti: käytössä ovat aktiiviset viestintäkanavat Teamsissa, käytännönläheiset videotallenteet sekä eri pankkikonttoreissa toimivat, erikseen nimetyt “datalähetit”.
Teknisestä näkökulmasta Islet on toteuttanut kattavan raportointi- ja analysointiympäristön, joka käsittää yli sata semanttista mallia, selkeät visuaaliset näkymät, sekä edistyneen rivitason suojauksen (RLS). Lisäksi olennaisena osana on Power BI -ympäristön hallintamalli, kehityskäytänteet, toimintatavat ja julkaisuprosessit, mikä takaa jatkuvan laadun. Ratkaisu hyödyntää tietoja Snowflake-pohjaisesta data-alustasta, joka tarjoaa luotettavan ja yhtenäisen datan kaikille datatarpeille.
Hyödyt
Ratkaisun ansiosta Säästöpankki on saavuttanut mm. entistä paremman asiakasymmärryksen: yhdistetty ja laadukas data parantaa asiakasymmärrystä ja mahdollistaa tehokkaamman tiedolla johtamisen. Asiakkaille tämä näkyy parempana ja henkilökohtaisempana palveluna, sillä pankin työntekijöillä on nyt ajantasainen ja kokonaisvaltainen käsitys asiakkaan tarpeista ja tilanteesta. Tämä auttaa tarjoamaan asiakkaille aidosti räätälöityjä ratkaisuja ja nopeuttamaan asiointia.
Päätöksenteko on merkittävästi nopeutunut, sillä käytössä on kokoajan ajantasainen data, minkä seurauksena myynnin ja asiakaspalvelun ohjaussykli on lyhentynyt viikoista tunteihin.
Samalla on luotu vahva ja skaalautuva perusta tulevaisuudelle: sama tietopohja tukee liiketoiminnan raportointia, ennustavaa analytiikkaa ja tekoälypohjaisia ratkaisuja.
Meillä on nyt data omissa käsissä, ja kyky dataohjautuvaan päätöksentekoon joka päivä. Isletin tiimi on ollut erinomainen kumppani määrittelystä käyttöönottoon – voin lämpimästi suositella Isletiä kumppaniksi myös muille organisaatioille.
Seuraavat askeleet
Tiedolla johtamisen maailma ei ole koskaan valmis, ja yhteistyö jatkuu edelleen tiiviinä. Uusia ratkaisuja toteutetaan jatkuvasti liiketoiminnan tarpeisiin. Tavoitteena on entisestään vahvistaa asiakasymmärrystä sekä ennustavan analytiikan roolia ja tarjota asiakkaille räätälöityjä palveluja.
On ollut ilo kulkea Säästöpankin rinnalla ja nähdä, miten data muuttuu konkreettisiksi päätöksiksi, jotka näkyvät positiivisesti joka konttorin arjessa. Kun liiketoiminta, data ja teknologia kohtaavat oikealla hetkellä, tulokset näkyvät suoraan arjessa
– – –
Säästöpankkiryhmä on edistänyt yksilön ja yhteisön taloudellista hyvinvointia jo yli 200 vuoden ajan. Säästöpankkiryhmä tahtoo olla tunnettu rohkeudestaan, asiantuntijuudestaan ja intohimostaan tehdä erinomaista asiakastyötä. Säästöpankkiryhmän muodostavat paikalliset Säästöpankit ympäri Suomen sekä Säästöpankkikeskus. Kattavien vähittäispankkipalvelujen lisäksi ryhmä tarjoaa asiakkailleen sijoittamisen, kodinvaihdon ja vakuuttamisen palveluja. Säästöpankkiryhmän toiminnassa näkyy vahvasti vastuullisuus, asiakasläheisyys ja paikallisuus. Ryhmä jakaa osan tuloksestaan paikallisen yhteisön hyvinvointiin, koulutukseen ja tutkimukseen.
Lisätietoja:
#Säästöpankki #data #analytiikka #Microsoft #PowerBI #raportointi