ISLET­TER HIGH­LIGHT: Aki Pousar, Wihu­ri Oy Aarnio

ISLE­TIN KII­KA­RIS­SA TÄNÄÄN: AKI POUSAR, KEHITYSJOHTAJA

Min­kä­lai­ses­sa orga­ni­saa­tios­sa ja roo­lis­sa työskentelet?

Wihu­ril­la on usei­ta toi­mia­lo­ja: pak­kaus­lii­ke­toi­min­taa, tek­nis­tä kaup­paa ja ruu­an tuk­ku­kaup­paa. Työs­ken­te­len Wihu­ri Oy Aar­nion tuk­ku­kau­pas­sa, joka pal­ve­lee ruo­kaa teke­viä ja myy­viä orga­ni­saa­tioi­ta eli HoReCa-sek­to­ria sekä vähit­täis­kaup­paa. Joh­dan Aar­niol­la kehi­tys ja pal­ve­lut ‑yksik­köä, jon­ka teh­tä­vä on edis­tää häi­riöt­tö­myyt­tä ja jat­ku­vaa lii­ke­toi­min­nan parantamista.

Miten näet toi­mia­la­si kehittyvän?

On ollut mie­len­kiin­tois­ta seu­ra­ta kuin­ka Suo­meen­kin saa­pu­vat euroop­pa­lai­set tavat, kuten ulko­na syö­mi­nen, kas­vat­ta­vat ravin­to­la­toi­min­taa. Koko toi­mia­la on kas­vus­sa, ylei­ses­tä taan­tu­mas­ta huo­li­mat­ta. Syö­mi­nen ja ruo­ka ovat aina muka­na jokai­ses­sa päi­väs­sä. Ravin­to­lois­sa syö­mi­nen on nyky­ään arki­sem­paa ja se luo tilaus­ta uusil­le toi­mi­joil­le kuten pop-up- ja teemaravintoloille.

Mikä on orga­ni­saa­tion ydin­vies­ti sidos­ryh­mil­le ja asiakkaille?

Olem­me kump­pa­ni, johon tukeu­tu­mal­la arki toi­mii par­hai­ten. Ravin­to­lat tar­vit­se­vat raa­ka-aineet tuo­ree­na ja asiak­kaal­le mitoi­te­tuil­la pal­ve­luil­la. Asiak­kaam­me edel­lyt­tä­vät kat­ta­vaa vali­koi­maa, luo­tet­ta­vaa toi­mi­tus­ket­jua ja tuki­pal­ve­lui­ta arjen tuek­si. Avain­sa­na on luotettavuus.

Mikä on paras­ta omas­sa työssäsi?

Jat­ku­va kehit­ty­mi­nen. Wihu­ril­la on vah­va kehi­tys­kult­tuu­ri, jol­la panos­te­taan tule­vai­suu­teen. Tämä näkyy työs­sä käy­tän­nön­lä­hei­ses­ti. Meil­lä on vah­va omis­ta­jan tuki lii­ke­toi­min­nan kehit­tä­mi­seen, jol­la mah­dol­lis­te­taan kehi­tys­re­surs­sit. Tämä sopii hyvin kehi­ty­so­rien­toi­tu­neil­le — jat­ku­va ylös­päin ja eteen­päin koh­dis­tu­va liike!

Mit­kä ovat muu­tok­ses­sa onnis­tu­mi­sen eväät?

Vah­va muu­tok­sen­joh­ta­mi­sen kult­tuu­ri. Saam­me pal­jon aikaan pro­jek­toi­mal­la eri­lai­sia pon­nis­tuk­sia, mut­ta kult­tuu­ri on kuin ihmi­siim­me sisään­kir­joi­tet­tu ja se kan­nus­taa jat­ku­vaan paran­ta­mi­seen. Jo vuo­sia ennen vii­mei­sin­tä trans­for­maa­tio­ta kas­va­tim­me muu­tok­sen läpi­vien­nin hen­keä, joka on aikaan­saa­mi­sen kes­kei­sin voi­ma­va­ra. Esi­mer­kik­si hyvät tek­ni­set edel­ly­tyk­set vie­dä läpi pro­jek­te­ja eivät rii­tä, vaan ihmis­ten tulee olla moti­voi­tu­nei­ta teke­mään asioi­ta aina parem­min. Se aut­taa pal­jon kun ollaan mut­kik­kai­den kehi­ty­sas­ke­lien äärellä.

Miten läh­dit­te kehit­tä­mään pro­jek­ti­ky­vyk­kyyk­siä orga­ni­saa­tios­sa ennen muutoksia?

Ennen logis­tiik­ka­kes­kuk­sen raken­ta­mi­sen han­ket­ta perus­tim­me ”pro­jek­ti­pääl­lik­kö­aka­te­mian”, joka on kon­sep­toi­tu val­men­nus­oh­jel­ma niil­le kym­me­nil­le avain­hen­ki­löil­le, jot­ka vie­vät muu­tos­ta eteen­päin. Siel­lä käy­tiin läpi tie­tys­ti käy­tän­nö­n­asioi­ta, mut­ta myös sitä miten muu­tos­ta vie­dään ihmis­ten kaut­ta ja miten var­mis­te­taan oikeat kyvyk­kyy­det ja kriit­ti­set menes­tys­te­ki­jät. Menes­tys ei ole ainoas­taan kiin­ni hen­ki­lös­tä itses­tään vaan riip­pu­vuuk­sis­ta orga­ni­saa­tios­sa laa­jem­min. Hank­keen ede­tes­sä alkoi muo­dos­tua kas­vu­poh­jaa sii­hen, että orga­ni­saa­tios­sa on hyvin laa­jal­ti muutoksenjohtamiskykyä.

Miten pide­tään par­haat osaa­jat ja mikä tekee orga­ni­saa­tios­ta hyvän työpaikan?

Yksi­löl­li­nen val­men­nus. Samas­sa toi­men­ku­vas­sa ole­vil­la ihmi­sil­lä voi olla hyvin eri­lai­sia ambi­tioi­ta, joi­den kuun­te­le­mi­nen ja joi­hin vas­taa­mi­nen on tär­ke­ää. Moder­ni esi­mies­työs­ken­te­ly edel­lyt­tää työn­te­ki­jän uras­ta välit­tä­mis­tä. Olem­me kehi­ty­sor­ga­ni­saa­tios­sam­me pyr­ki­neet otta­maan sen uudek­si tavak­si joh­taa ihmi­siä, mikä luo posi­tii­vis­ta tule­vai­suu­den näky­mää, tur­vaa ja vas­ti­net­ta yksi­lön into­hi­moil­le. Lisäk­si pyrim­me jat­ku­vaan paran­ta­mi­seen — meil­lä on ter­ve, kriit­ti­nen suh­tau­tu­mi­nen nykyi­seen ja etsim­me paran­nus­koh­tei­ta. Se on sisään­kir­joi­tet­tu jokai­sen toimenkuvaan.

”Les­sons lear­ned” muu­tok­sen johtamisesta? 

Vaa­ti­van muu­tok­sen edes­sä kan­nat­taa val­men­tau­tua ”epä­var­muu­des­sa joh­ta­mi­seen” ja oppia sie­tä­mään epä­var­muut­ta. Kovin kau­as ei näe kirk­kaas­ti, jol­loin ollaan väis­tä­mät­tä epä­var­muu­den tilas­sa. Tämä tila hei­jas­te­lee laa­jal­ti, ei pel­käs­tään joh­to­ryh­mään tai hen­ki­lös­töön vaan orga­ni­saa­tion sidos­ryh­miin. Asioi­den aset­ta­mi­nen mit­ta­suh­tei­siin, avoi­muus ja läpi­nä­ky­vyys, sekä epä­var­muu­den tun­nus­ta­mi­nen ja ryh­män voi­ma aut­ta­vat epä­var­muu­des­sa johtamiseen.

Kehi­tys­suun­ni­tel­ma­si seu­raa­van 12 kk aikana?

Tämän het­ken tee­mam­me on mark­ki­na­lu­paus­ten täyt­tä­mi­nen. Logis­tiik­ka­kes­kuk­sen käyt­töö­no­tos­sa lupa­sim­me asiak­kail­le, tava­ran­toi­mit­ta­jil­le, sekä itsel­lem­me, että mark­ki­noil­la on uusi, kil­pai­lu­ky­kyi­nen vaih­toeh­to. Alam­me nyt saa­da ”perus­ko­neis­tos­ta” kai­ken irti ja olem­me val­miit lunas­ta­maan lupauk­set esi­mer­kik­si kas­vat­ta­mal­la edel­leen toi­mi­tus­var­muut­ta ja muo­toi­le­mal­la uusia palveluita.

Haluai­sim­me myös edis­tää Wihu­rin eri toi­mia­lo­jen yhteis­työ­tä, jos­sa on roi­mas­ti poten­ti­aa­lia. Toi­mia­la­ra­jat ylit­tä­väl­lä yhteis­työl­lä paran­nam­me sekä asia­kas- ja hen­ki­lös­tö­ko­ke­mus­ta että kustannustehokkuutta.

Mil­lais­ta on yhteis­työ Isle­tin kanssa?

ISLET on luo­tet­ta­va, mut­ka­ton ja avoin yhteis­työ­kump­pa­ni, joka puhuu asiois­ta nii­den oikeil­la nimil­lä. Yhteis­työm­me on aina ollut hedel­mäl­lis­tä ja minul­la on hyvin posi­tii­vi­set odo­tuk­set yhteis­työl­lem­me tule­vai­suu­des­sa. ISLET:n nears­ho­re-pal­ve­lu Unka­ris­sa on laa­du­kas­ta ja kus­tan­nus­te­ho­kas­ta, sekä hyvin luo­tet­ta­vas­ti integroi­tua ja mut­ka­ton­ta.

Mot­to­si?

Kehi­tys lop­puu tyy­ty­väi­syy­teen! Aina on paran­net­ta­vaa ja kehi­tys­työ ei lopu.