Lasten Päivän Säätiö, Linnanmäen huvipuiston taustalla toimiva yleishyödyllinen organisaatio, on ottanut merkittäviä kehitysaskelia tiedolla johtamisessa yhteistyössä Isletin kanssa. Monivaiheisessa projektissa säätiön raportointi- ja analytiikkaratkaisu korvattiin modernilla pilvipohjaisella data-alustalla ja kattavalla Power BI -raportoinnilla, sekä analysointikyvykkyyksillä. Uusi ratkaisu auttaa Linnanmäkeä optimoimaan asiakaskokemusta, hallinnoimaan resursseja paremmin ja tukemaan säätiön tärkeää työtä.
Lähtötilanne – tiedon rajoittunut hyödyntäminen
Lasten Päivän Säätiön tavoitteena on mahdollistaa ikimuistoisia huvittelukokemuksia suomalaisille ja samalla kerätä varoja lastensuojelutyöhön. Linnanmäen huvipuiston operatiivinen johtaminen perustui kuitenkin pitkälti vanhentuneeseen raportointijärjestelmään, joka nojasi ulkoisen toimittajan ylläpitämään tietoarkkitehtuuriin. Aikaisempi ratkaisu oli teknisesti vanhentunut, rajoittunut ja vaikeasti laajennettavissa. Päivittäinen tiedolla johtaminen oli käytännössä Excel-raporttien varassa, ja merkittävä osa raportointityöstä oli manuaalista, mikä rajoitti kykyä tehdä ketteriä päätöksiä.
Raportointiratkaisun haasteina olivat muun muassa käyttökatkot, rajattu tietolähteiden määrä, sekä vähäinen mahdollisuus tuottaa syvällisempää analytiikkaa. Linnanmäen järjestelmät pystyivät tarjoamaan vain yksittäisiä taloudellisia ja operatiivisia mittareita, ja mikäli tietoa haluttiin yhdistää laajemmin budjettiin tai muihin tietoihin, jouduttiin kääntymään ulkoisen palveluntarjoajan puoleen. Tiedolla johtamisen perusta kaipasi siis perusteellista uudistamista, jotta organisaatio pystyisi seuraamaan ja optimoimaan toimintaansa ja tukemaan ydinmissiotaan lastensuojelutyön hyväksi.
Ratkaisu – vaiheittain etenevä modernisointi ja skaalautuva data-alusta Lakehouse-arkkitehtuurilla
Islet ja Lasten Päivän Säätiö aloittivat yhteistyön datatiekartta-hankkeella, jonka tarkoituksena oli määritellä Linnanmäen tiedolla johtamisen tulevaisuuden tavoitetila ja luoda kokonaisarkkitehtuuri, joka tukisi organisaation pitkän aikavälin tavoitteita. Tämän konsultointityön aikana määritettiin keskeiset datan lähdejärjestelmät, tiedon rikastamisen mahdollisuudet, sekä teknologiat kuten Microsoft Azure -pohjainen data-alusta ja Power BI -työkalu analytiikkaan ja visualisointiin.
Ensimmäinen konkreettinen kehitysaskel oli Power BI:n Proof of Concept (POC) -toteutus Linnanmäen olemassa olevan tietoarkkitehtuurin päälle. Tämä POC-projekti auttoi Linnanmäkeä ymmärtämään Power BI:n mahdollisuudet modernina analytiikkatyökaluna ja sai organisaatiolta positiivista palautetta, mikä vahvisti päätöstä laajentaa ratkaisua.
Seuraavassa vaiheessa Islet toteutti uuden data-alustan Lakehouse-arkkitehtuurilla (Medallion-arkkitehtuuri) Microsoft Azure pilvipalveluun. Ratkaisun ytimenä toimii Azure Synapse Analytics, joka mahdollistaa tehokkaan tiedonhallinnan ja -tuonnin useista lähdejärjestelmistä, kuten säätiön toiminnanohjausjärjestelmästä, HR-järjestelmistä ja kassajärjestelmästä. Ratkaisu hyödyntää Azuren Data Lakea, johon data kootaan yhteen eri järjestelmistä ja luodaan pohja analyysille ja raportoinnille. Ratkaisuun on tuotu myös säätiedot Ilmatieteen laitoksen (FMI) rajapinnasta. Tämä mahdollistaa säätilan vaikutuksen arvioimisen asiakasvirtoihin, kannattavuuteen ja operatiivisiin toimiin.
Islet laajensi järjestelmää ottamalla mukaan uusia tietolähteitä ja raportointikokonaisuuksia. Power BI:n päälle rakennetut raportit palvelevat nyt monipuolisesti eri toimintoja – taloushallinnosta ja henkilöstön suunnittelusta aina huvipuiston operatiiviseen johtamiseen saakka. Raportoinnissa otetaan huomioon muun muassa taloustiedot, henkilöstökulut, laitteiden käyttödata ja huoltotoimenpiteet, sekä lippu- ja kassajärjestelmien data.
Hyödyt – ajantasainen tieto mahdollistaa ketterän päätöksenteon ja asiakaskokemuksen optimoinnin
Uuden arkkitehtuurin avulla Linnanmäki on ottanut merkittäviä harppauksia tiedolla johtamisessa. Pilvipohjainen data-alusta ja Power BI -raportointiratkaisu ovat tuoneet mukanaan merkittäviä hyötyjä, kuten datan läpinäkyvyyden ja avoimuuden koko organisaatiolle. Ajantasainen tieto mahdollistaa tarkemman operatiivisen suunnittelun erityisesti sesonkiaikoina, jolloin asiakasmäärät vaihtelevat suuresti. Nykyään jokainen vakituinen työntekijä pääsee käsiksi Power BI -raportteihin ja voi seurata mittareita, jotka liittyvät heille merkityksellisiin liiketoimintatietoihin.
Yksi konkreettisimmista esimerkeistä datan hyödyntämisestä on säätietojen yhdistäminen asiakas- ja operatiivisiin tietoihin. Sään vaikutus huvipuiston asiakasvirtoihin on merkittävä, ja ennusteet mahdollistavat resurssien optimoinnin jo ennen asiakasvirtojen saapumista.
Pilvipohjainen ja visuaalinen ratkaisu mahdollistaa meille ajantasaisen näkymän toimintaan ja tukee päätöksentekoa tilanteissa, joissa aikaisemmin olisimme voineet toimia vain retrospektiivisesti.
Linnanmäen eri toiminnoille on toteutettu omat raportointikokonaisuutensa: talouden seurantaan viikkoraportointi, laitepalveluille huvipuistolaitteiden käytön ja huollon raportointi, yritysmyynnille kohdistetut raportointivälineet ja ravintolatoiminnoille myynnin analysointi sekä pelimyyntiä varten tarkempia data-analyysejä. Lisäksi huvipuiston johtamiselle on rakennettu kokonaisvaltainen työpöytä, jonka avulla seurata ydinmittareita.
Kehitysmatka jatkuu
Isletille on ollut erityinen kunnia saada työskennellä Lasten Päivän Säätiön kaltaisen organisaation kanssa, joka tekee tärkeää työtä lastensuojelun hyväksi.
Olemme iloisia siitä, että saamme olla tukemassa Lasten Päivän Säätiötä tiedolla johtamisen kehityksessä. On ollut hienoa nähdä, miten Linnanmäki on saanut datan aidosti osaksi päätöksentekoa ja liiketoiminnan kehittämistä. Yhteistyön merkitys korostuu erityisesti, kun voimme auttaa organisaatiota, jonka työ tukee yhteiskunnallisesti merkittäviä tavoitteita.
Linnanmäellä on vielä kehitysmatkaa edessään, sillä organisaatio haluaa jatkossakin parantaa tiedolla johtamisen kyvykkyyksiään. Tavoitteena on vahvistaa myös sisäistä osaamista, jotta datan hyödyntämistä voidaan laajentaa organisaation sisällä entisestään.
Uusi tiedolla johtamisen ratkaisu on avannut aivan uudenlaiset mahdollisuudet ymmärtää ja kehittää liiketoimintaamme. Olemme vasta matkamme alussa, mutta yhteistyö Isletin kanssa on antanut meille erinomaiset valmiudet ottaa tiedolla johtaminen osaksi jokapäiväistä toimintaamme.
– – – – –
Lasten Päivän Säätiö on suomalainen säätiö, joka ylläpitää ja kehittää Linnanmäen huvipuistoa Helsingissä. Säätiön tehtävänä on kerätä varoja suomalaiseen lastensuojelutyöhön kuuden lastensuojelujärjestön hyväksi. Linnanmäen huvipuisto tarjoaa vuodesta toiseen riemua ja elämyksiä hupipolvelta toiselle, ja samalla huvipuiston toiminnan tuotoilla tuetaan lastensuojelutyötä.
#Linnanmäki #LastenPäivänSäätiö #tiedollajohtaminen #asiakaskokemus #data #analytiikka #PowerBI #data-alusta #raportointi #DataLakehouse #MicrosoftAzure