Sääs­tö­pank­ki vauh­dit­taa tie­dol­la joh­ta­mis­ta Isle­tin tuella

Sääs­tö­pank­ki­ryh­mä mur­taa van­hat raken­teet ja on vii­me vuo­si­na siir­ty­nyt läpi­nä­ky­vään, lii­ke­toi­min­taa aidos­ti tuke­vaan rapor­toin­tiin ja ana­ly­tiik­kaan. Isle­tin asian­tun­ti­jat mää­rit­te­le­vät jat­ku­vas­ti yhteis­työs­sä lii­ke­toi­min­nan kans­sa yhte­näis­tä tie­dol­la joh­ta­mi­sen mal­lia ja toteut­ta­vat sii­hen sopi­via rat­kai­su­ja, jois­ta yksi kes­kei­sis­tä on kat­ta­va Power BI ‑rapor­toin­tiym­pä­ris­tö. Rat­kai­sun ansios­ta koko Sääs­tö­pank­ki­ryh­mä ja kaik­ki sen yli 1 400 työn­te­ki­jää saa­vat näky­vyy­den dataan ja avain­lu­kui­hin – pää­tök­sen­teon nopeus on nous­sut aivan uudel­le tasolle.

Läh­tö­ti­lan­ne

Vie­lä muu­ta­mia vuo­sia sit­ten Sääs­tö­pan­kin rapor­toin­ti perus­tui haja­nai­siin jär­jes­tel­miin ja vai­keas­ti hal­lit­ta­viin pro­ses­sei­hin. Datas­ta puut­tui läpi­nä­ky­vyys, eikä pan­kil­la ollut suo­raa pää­syä kriit­ti­siin tie­toi­hin tai nii­den las­ken­ta­pe­rus­tei­siin. Rapor­toin­ti oli sup­pe­aa, ja tie­dot päi­vit­tyi­vät lii­an har­voin. Tar­vit­ta­via data­poi­min­to­ja jou­dut­tiin tilaa­maan manu­aa­li­ses­ti, doku­men­taa­tio oli puut­teel­lis­ta ja eri yksi­köt sai­vat kes­ke­nään ris­ti­rii­tai­sia tie­to­ja. Tämä tilan­ne hidas­ti mer­kit­tä­väs­ti pää­tök­sen­te­koa, ja han­ka­loit­ti laa­jem­man ana­ly­tii­kan hyödyntämisen.

Sääs­tö­pan­kin tavoit­tee­na oli ottaa data aidos­ti hal­tuun ja var­mis­taa, että jokai­nen työn­te­ki­jä voi hyö­dyn­tää luo­tet­ta­vaa tie­toa omas­sa työs­sään. Yhtei­se­nä visio­na on raken­taa vah­va poh­ja tule­vai­suu­den tie­dol­la joh­ta­mi­sel­le, jos­sa data on lii­ke­toi­min­nan aktii­vi­nen kump­pa­ni, ei vain pas­sii­vi­nen rapor­toin­nin kohde.

Rat­kai­su

Islet tekee jat­ku­vaa yhteis­työ­tä mää­ri­tel­len lii­ke­toi­min­nan tar­pei­ta ja tavoit­tei­ta yhdes­sä Sääs­tö­pan­kin avain­hen­ki­löi­den kans­sa. Yhteis­työ on jat­ku­nut jo usean vuo­den ajan, jon­ka aika­na on vai­heit­tain raken­net­tu rat­kai­su­ja eri lii­ke­toi­min­nan osa-alueil­le. Muu­tos­joh­ta­mi­seen panos­te­taan jat­ku­vas­ti: käy­tös­sä ovat aktii­vi­set vies­tin­tä­ka­na­vat Team­sis­sa, käy­tän­nön­lä­hei­set video­tal­len­teet sekä eri pank­ki­kont­to­reis­sa toi­mi­vat, erik­seen nime­tyt “data­lä­he­tit”.

Tek­ni­ses­tä näkö­kul­mas­ta Islet on toteut­ta­nut kat­ta­van rapor­toin­ti- ja ana­ly­soin­tiym­pä­ris­tön, joka käsit­tää yli sata semant­tis­ta mal­lia, sel­keät visu­aa­li­set näky­mät, sekä edis­ty­neen rivi­ta­son suo­jauk­sen (RLS). Lisäk­si olen­nai­se­na osa­na on Power BI ‑ympä­ris­tön hal­lin­ta­mal­li, kehi­tys­käy­tän­teet, toi­min­ta­ta­vat ja jul­kai­su­pro­ses­sit, mikä takaa jat­ku­van laa­dun. Rat­kai­su hyö­dyn­tää tie­to­ja Snow­fla­ke-poh­jai­ses­ta data-alus­tas­ta, joka tar­jo­aa luo­tet­ta­van ja yhte­näi­sen datan kai­kil­le datatarpeille.

Hyö­dyt

Rat­kai­sun ansios­ta Sääs­tö­pank­ki on saa­vut­ta­nut mm. entis­tä parem­man asia­kas­ym­mär­ryk­sen: yhdis­tet­ty ja laa­du­kas data paran­taa asia­kas­ym­mär­rys­tä ja mah­dol­lis­taa tehok­kaam­man tie­dol­la joh­ta­mi­sen. Asiak­kail­le tämä näkyy parem­pa­na ja hen­ki­lö­koh­tai­sem­pa­na pal­ve­lu­na, sil­lä pan­kin työn­te­ki­jöil­lä on nyt ajan­ta­sai­nen ja koko­nais­val­tai­nen käsi­tys asiak­kaan tar­peis­ta ja tilan­tees­ta. Tämä aut­taa tar­joa­maan asiak­kail­le aidos­ti rää­tä­löi­ty­jä rat­kai­su­ja ja nopeut­ta­maan asiointia.

Pää­tök­sen­te­ko on mer­kit­tä­väs­ti nopeu­tu­nut, sil­lä käy­tös­sä on kokoa­jan ajan­ta­sai­nen data, min­kä seu­rauk­se­na myyn­nin ja asia­kas­pal­ve­lun ohjaus­sykli on lyhen­ty­nyt vii­kois­ta tunteihin.

Samal­la on luo­tu vah­va ja skaa­lau­tu­va perus­ta tule­vai­suu­del­le: sama tie­to­poh­ja tukee lii­ke­toi­min­nan rapor­toin­tia, ennus­ta­vaa ana­ly­tiik­kaa ja teko­ä­ly­poh­jai­sia ratkaisuja.

Seu­raa­vat askeleet

Tie­dol­la joh­ta­mi­sen maa­il­ma ei ole kos­kaan val­mis, ja yhteis­työ jat­kuu edel­leen tii­vii­nä. Uusia rat­kai­su­ja toteu­te­taan jat­ku­vas­ti lii­ke­toi­min­nan tar­pei­siin. Tavoit­tee­na on enti­ses­tään vah­vis­taa asia­kas­ym­mär­rys­tä sekä ennus­ta­van ana­ly­tii­kan roo­lia ja tar­jo­ta asiak­kail­le rää­tä­löi­ty­jä palveluja.

- — -

Sääs­tö­pank­ki­ryh­mä on edis­tä­nyt yksi­lön ja yhtei­sön talou­del­lis­ta hyvin­voin­tia jo yli 200 vuo­den ajan. Sääs­tö­pank­ki­ryh­mä tah­too olla tun­net­tu roh­keu­des­taan, asian­tun­ti­juu­des­taan ja into­hi­mos­taan teh­dä erin­omais­ta asia­kas­työ­tä. Sääs­tö­pank­ki­ryh­män muo­dos­ta­vat pai­kal­li­set Sääs­tö­pan­kit ympä­ri Suo­men sekä Sääs­tö­pank­ki­kes­kus. Kat­ta­vien vähit­täis­pank­ki­pal­ve­lu­jen lisäk­si ryh­mä tar­jo­aa asiak­kail­leen sijoit­ta­mi­sen, kodin­vaih­don ja vakuut­ta­mi­sen pal­ve­lu­ja. Sääs­tö­pank­ki­ryh­män toi­min­nas­sa näkyy vah­vas­ti vas­tuul­li­suus, asia­kas­lä­hei­syys ja pai­kal­li­suus. Ryh­mä jakaa osan tulok­ses­taan pai­kal­li­sen yhtei­sön hyvin­voin­tiin, kou­lu­tuk­seen ja tutkimukseen.

Lisä­tie­to­ja:

#Sääs­tö­pank­ki #data #ana­ly­tiik­ka #Mic­ro­soft #Power­BI #rapor­toin­ti