Islet­ter High­light: Kari Aar­va­la, Microsoft

ISLE­TIN KII­KA­RIS­SA TÄNÄÄN: KARI AAR­VA­LA, DIRECTOR

Ker­ro vähän itses­tä­si ja min­kä­lai­ses­sa orga­ni­saa­tios­sa & roo­lis­sa työskentelet?

Täl­lä het­kel­lä toi­min Microsoft:in Wes­tern Europe:n alueor­ga­ni­saa­tios­sa ja vas­taan ”SAP on Azu­re” ‑lii­ke­toi­min­ta­ko­ko­nai­suu­des­ta, joka kat­taa Län­si-Euroo­pan 12 maa­ta (Län­si-Euroop­pa mii­nus UK, Sak­sa ja Rans­ka, jot­ka ovat omia aluei­taan). Tavoit­teem­me on vie­dä SAP-asiak­kai­ta Azu­re-pil­veen eli aut­taa hei­tä pil­vit­rans­for­maa­tios­sa ja sen yhtey­des­sä useat asiak­kaat myös siir­ty­vät S/4HANA:an. Ennen tätä hei­nä­kuus­sa aloit­ta­maa­ni työ­tä vedin 3,5 vuot­ta enterpri­se seg­ment­tiä eli isom­pia yri­tyk­siä kos­ke­vaa myyn­tiyk­sik­köä Suo­mes­sa ja yhteen­sä mat­kaa IT-alal­la on ker­ty­nyt 33 vuot­ta, jos­ta 11 vuot­ta vie­tin SAP:illa. Lap­se­ni ovat jo len­tä­neet pesäs­tä ja vai­mon kans­sa vie­täm­me aikaa myös Barce­lo­nas­sa, jos­sa meil­lä on toi­nen asunto.

Mikä on Mic­ro­sof­tin ydin­vies­ti sidos­ryh­mil­le ja asiakkaille?

Digi­ta­li­saa­tio on jo tääl­lä ja tapah­tuu ympä­ril­läm­me, mah­dol­lis­taen suu­ren mää­rän työ­ka­lu­ja ja muu­tok­sia lii­ke­toi­min­taan. Suo­ma­lai­set yri­tyk­set ovat perin­tei­ses­ti hyviä otta­maan hal­tuun uut­ta tek­no­lo­gi­aa, ja nii­den tuli­si­kin nyt miet­tiä miten hyö­dyn­tää digi­ta­li­saa­tio­ta ja uusia työ­ka­lu­ja omas­sa lii­ke­toi­min­nas­sa. Miten koh­dis­taa vies­ti ja pal­vel­la asiak­kai­ta parem­min, miten pitää työn­te­ki­jät tyy­ty­väi­si­nä, miten paran­taa ope­ra­tii­vis­ta tehok­kuut­ta, kuin­ka luo­da uusia tuot­tei­ta tai pal­ve­lui­ta? Näi­den kysy­mys­ten äärel­lä digi­ta­li­saa­tio, pil­vi­tek­no­lo­gia ja muut työ­ka­lut voi­vat aut­taa, vauh­dit­taa ja hel­pot­taa. Yri­tyk­set voi­vat olla joko edel­lä­kä­vi­jöi­tä, men­nä mas­san muka­na tai tul­la jäl­ki­ju­nas­sa. Toi­mia­las­ta riip­puen kehi­tys voi olla todel­la nope­aa, ja muu­tok­siin kan­nat­taa val­mis­tau­tua etukäteen.

Yllät­täen Suo­mi tun­tuu ole­van hie­man mui­ta Euroo­pan mai­ta jäl­jes­sä ja suo­ma­lais­ten tuli­si­kin parem­min heit­täy­tyä mukaan uusiin mah­dol­li­suuk­siin. Digi­ta­li­saa­tio kos­kee kaik­kia ja sen mah­dol­li­suu­det ovat rajat­to­mat, ydin­tuot­tees­ta riippumatta.

Miten näkee toi­mia­lan­ne kehit­ty­vän? Mit­kä megat­ren­dit vai­kut­ta­vat eni­ten ja miten?

Megat­ren­de­jä ovat tie­tys­ti pil­veis­ty­mi­nen, digi­ta­li­saa­tio, kau­pun­gis­tu­mi­nen ja tie­tyn­lai­nen yksi­löl­li­syy­den tavoit­te­lu. Osta­ja, sekä kulut­ta­jat että yri­tyk­set, tie­tä­vät nyky­ään pal­jon, sil­lä asia­kas on jo ennen osta­mis­ta tut­ki­nut asi­aa ja vaih­toeh­to­ja eri läh­teis­tä. Toi­nen tähän liit­ty­vä ja kas­va­va tren­di on se, että perin­teis­ten IT-inves­toin­tien­kin taka­na sekä rahoi­tus- että päät­tä­jä­ta­ho­na ovat entis­tä enem­män lii­ke­toi­min­ta­lin­jat, nii­den tar­peet ja rahoi­tus. Näi­nol­len pää­tök­sen­te­ki­jöi­den mää­rä lisään­tyy ja hajau­tuu. Näi­tä asioi­ta on vai­kea hal­li­ta van­hoil­la tavoil­la ja työ­ka­luil­la, sik­si on todel­la tär­ke­ää miet­tiä oma digi­stra­te­gia. Tulee ymmär­tää, ettei digi­ta­li­saa­tio ole vain teko­ä­lyä ja koneop­pi­mis­ta, vaan sii­hen liit­ty­vät myös ana­ly­tiik­ka­työ­ka­lut, sosi­aa­li­sen median kuun­te­lu, kog­ni­tii­vi­set pal­ve­lut, jne. – val­ta­va mää­rä asioi­ta, joi­ta yhdis­te­le­mäl­lä löy­tää var­mas­ti omal­le lii­ke­toi­min­nal­le rele­van­tit, päi­vi­te­tyt toimintamallit.

Paras­ta omas­sa työssäsi?

SAP:in vie­mi­nen Azure:en antaa laa­jan kuvan Euroo­pan eri mais­ta, kult­tu­reis­ta, asiak­kais­ta ja toi­mia­lois­ta. Opin jat­ku­vas­ti pal­jon, ja pää­sen toi­mi­maan link­ki­nä eri mai­den välil­lä vie­den par­hai­ta käy­tän­tö­jä ja esi­merk­ke­jä. Mat­kus­tan pal­jon ja tulen aina vii­saam­pa­na takai­sin. Lii­ke­toi­min­ta­jär­jes­tel­mien vie­mi­nen pil­veen on yksi Microsoft:in maa­il­man­laa­jui­sis­ta stra­te­gi­sis­ta fokusa­lueis­ta ja on tot­ta­kai mie­len­kiin­tois­ta olla ns. yti­mes­sä. Sii­nä on omat haas­teen­sa, mut­ta inves­toin­nit, ymmär­rys ja kiin­nos­tus ovat kor­keal­la. Kos­ka lii­ke­toi­min­ta­rat­kai­sut ovat iso ja laa­ja-alai­nen asia, yhteis­työ kump­pa­nei­den ja asiak­kai­den kans­sa ovat äärim­mäi­sen tär­kei­tä. Kump­pa­nei­den osaa­mi­nen ja koke­mus jär­jes­tel­mis­tä on meil­le korvaamatonta.

Mit­kä ovat kol­me tär­kein­tä asi­aa työ­pöy­däl­lä­si ensi vuot­ta ajatellen?

1. Vauh­dit­taa lii­ke­toi­min­ta­rat­kai­su­jen ja sen yti­mes­sä SAP:in siir­ty­mää pil­veen, kos­ka taka­ra­ja SAP S/4HANA:an siir­ty­mi­ses­sä on 2025 (tuki van­hoil­le tuot­teil­le lop­puu) ja siir­ty­män suun­nit­te­lu­kin vie aikansa.
2. Kump­pa­nio­saa­mi­sen ja ‑volyy­min lisää­mi­nen. Haluam­me paran­taa syväl­lis­tä kump­pa­nio­saa­mis­ta Azure:sta ja eri lii­ke­toi­min­ta­rat­kai­su­jen sin­ne vie­mi­ses­tä, sen aja­mi­ses­ta ja ylläpitämisestä.
3. SAP:in ja Microsoft:in yhtei­nen Embrace-ohjel­ma jul­kai­siin 20.10.2019 ja se lähen­tää mei­tä enti­ses­tään. Meil­lä on val­ta­vas­ti toi­siam­me täy­den­tä­vää osaa­mis­ta, jota pys­tym­me tarjoamaan.

Mit­kä ovat tär­keim­mät kri­tee­rit tek­no­lo­gia­kump­pa­nin valin­nas­sa? Mitä odo­tat kumppaniyhteistyöltä? 

Sii­tä läh­de­tään, että tulee olla pait­si osaa­mis­ta myös yhtei­nen tah­to ja sitou­tu­mi­nen, sekä pit­kä­jän­tei­syyt­tä. Lai­nai­sin eräs­tä asia­kas­ta, joka sanoi liit­tyen myyn­tiin ja asia­kas­työ­hön että ”you never can crea­te a rela­tions­hip when you need one”. Pit­kän­täh­täi­men yhteis­työ­tä ja kes­tä­vää toi­min­taa. Kump­pa­nien tulee miet­tiä omat vah­vuusa­lu­eet ja panos­taa nii­hin kun­nol­la ja pit­käl­lä täh­täi­mel­lä. Tek­no­lo­gia­kump­pa­nin valin­taan vai­kut­taa tie­tys­ti se, min­kä­lais­ta kump­pa­nia olem­me vail­la, mit­kä ovat hei­dän rea­lis­ti­set läh­tö­koh­tan­sa ja miten par­hai­ten täy­den­näm­me toi­siam­me. Saman­suun­tai­nen ajat­te­lu­maa­il­ma ja yri­tys­kult­tuu­rien yhteen­so­pi­vuus hel­pot­ta­vat yhteistyötä.

Mik­si yri­tys­ten kan­nat­taa vie­dä toi­min­na­noh­jaus­jär­jes­te­män­sä Azure:en? Miten Mic­ro­soft aut­taa asiak­kai­taan transformaatiossa?

Mic­ro­soft on käyt­tä­nyt SAP-jär­jes­tel­miä yli 25 vuot­ta ja ajaa sitä täl­lä het­kel­lä Azure:ssa, samoin SAP itse käyt­tää jär­jes­tel­mään­sä Azure:ssa. Meil­lä on taka­na pit­kä ja hedel­mäl­li­nen yhteis­työ käsit­täen esim. tuki­pal­ve­lut ja tuo­te­ke­hi­tyk­sen, eli asia­kas saa par­haat puo­let molem­mis­ta maa­il­mois­ta. Tek­ni­ses­ti O365-tuo­te­per­hees­sä on jo käy­tös­sä Azu­re Acti­ve Direc­to­ry eli SAP on täy­del­li­ses­ti integroi­tu ja kaik­ki pal­ve­lut ovat käy­tet­tä­vis­sä yhdel­lä kir­jau­tu­mi­sel­la (SSO), on-pre­mi­se tai mobii­lis­ti. Mik­si toi­min­na­noh­jaus­jär­jes­tel­mä sit­ten kan­nat­taa vie­dä Azure:en? Asiak­kaam­me ovat huo­man­neet sel­keän paran­nuk­sen jär­jes­tel­män nopeu­des­sa ja vakau­des­sa. Lisäk­si Mic­ro­soft inves­toi vuo­sit­tain mil­jar­din tie­to­tur­va­pal­ve­lui­hin eli asiak­kaat voi­vat olla rau­hal­li­sin mie­lin kos­ka takaam­me jat­ku­vas­ti vii­mei­sim­mät tur­vas­tan­dar­dit. Suu­rin hyö­ty asiak­kaal­le on, että he saa­vat SAP&Microsoft ‑yhteis­työn ansios­ta par­haat palat molem­mis­ta ja pys­ty­vät esim. käyt­tä­mään tuot­tei­ta ris­tiin. Meil­lä itsel­läm­me on Mic­ro­sof­til­la 110 000 SAP-käyt­tä­jää ja sau­ma­ton integrointi.

Autam­me asiak­kai­ta pro­ses­sis­sa teke­mäl­lä refe­rens­siark­ki­teh­tuu­re­ja ja tar­joa­mal­la ark­ki­teh­tia­pua mal­lin­ta­mi­ses­sa ja road map:in luo­mi­ses­sa, miten vie­dä asia­kas pil­veen. Tar­joam­me best prac­ti­se ‑mal­le­ja ja työ­ka­lu­ja, löy­tääk­sem­me yhdes­sä SAP:in ja asiak­kaan kans­sa mah­dol­li­sim­man ris­kit­tö­män, hel­pon ja nopean tavan siir­tyä pil­veen ilman vii­vei­tä tai kat­kok­sia. Mic­ro­sof­tin oma SAP vie­tiin pil­veen 2018, eikä siir­ty­mää huo­man­nut mil­lään taval­la kos­ka käyt­tö­kat­koa ei ollut. Yli puo­let SAP:in pil­veen vie­neis­tä asiak­kais­ta on jo vie­nyt SAP:in Azure:en, ja 2/3 suun­nit­te­lee siir­ty­mää. Azu­re on yli­voi­mai­ses­ti suu­rin pil­via­lus­ta eli osaa­mis­ta on kump­pa­neil­la jo paljon.

Mot­to­si?

Car­pe diem – tar­tu tilaisuuteen.

#Islet­ter­High­light #Mic­ro­soft #kump­pa­nuus #yhteis­työ #haas­tat­te­lu